Frecciarossa su, Italo giù

Letteralmente, oggi sono salito da Firenze a Milano in Frecciarossa (il primo, quello delle 6.55 con arrivo alle 9.45) e sono ridisceso con l'ultimo Italo (quello delle 19.19 con arrivo alle 21.15).
È stato il mio primo viaggio con Italo e avevo tante aspettative, che purtroppo (sfortuna vuole...) sono andate in gran parte deluse, mentre invece il viaggio in Frecciarossa è stato assolutamente nella norma e senza eccezioni.


Ecco la tabela dei pro e contro del mio viaggio con Italo.

Italo: Pro

Italo: Contro

Prezzo competitivo (35€ contro 50€) comprando il biglietto solo il giorno prima, in classe smart con opzione cinema gratuita. Salottino/accoglienza a Milano Porta Garibaldi con WiFi gratuito e funzionante, oltre che tavolo su cui lavorare con prese di corrente. Stazione Milano Porta Garibaldi più piccina e bellina rispetto a Centrale. Carrozza cinema è praticamente la locomotiva, carrozza 11, che è la prima che si raggiunge in banchina a Milano P.ta Garibaldi (stazione "pass trough") e quella che arriva più vicino alla stazione a Firenze S.M. (stazione "invertente"), quindi non c'è da camminare nulla! Buona esperienza di acquisto biglietto online. Personale gentile e che saluta.

Avevo trovato posto nella carrozza cinema, ma non funzionava il feed dati necessario per la visione, quindi niente film. Non funzionava WiFi in treno: chiedeva password ma non autenticava e se nuovo utente non arrivava sms con codice. Una delle due prese di corrente nei sedili non funzionava. Ritardo di 10 minuti in arrivo a Firenze S. M. N. Viaggi meno frequenti, specialmente manca un treno che "sale" presto.

Sono convinto che i problemi riscontrati non siano la norma quindi darò ben volentieri una o due altre chance a Italo. Diciamola tutta, oggi il viaggio è stato molto negativo:

1. no film (che sarebbe stato qualcosa di bello da poter raccontare)
2. no Internet (ormai si da per scontato di poter la lavorare in treno, in questo caso non sarebbe stato possibile!) 
3. ritardo, anche se di poco, è comunque una grande pecca del servizio di trasporto
4. presa di corrente guasta, è qualcosa che difficilmente si può accettare

Al prossimo viaggio, Italo!